Sistem Informasi MPP

Sistem Informasi Mal Pelayanan Publik

Saat ini tuntutan masyarakat terhadap kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang baik semaik kuat. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik suatu pemerintah daerah dapat dilakukan dengan mengintegrasikan seluruh jenis pelayanan publik yang ada ke dalam satu tempat yakni Mal Pelayanan Publik (MPP).

Sistem Informasi MPP adalah aplikasi yang berfungsi untuk mengelola penyelenggaraan pelayanan pada sebuah Mal Pelayanan Publik dengan cara yang seharusnya. Yakni mengintegrasikan seluruh pelayanan melalui sistem antrian, menyajikan berbagai informasi yang diperlukan untuk memudahkan pemohon layanan, dan menyelenggarakan survei kepuasan masyarakat untuk mengukur kualitas pelayanan yang diselenggarakan.

Sistem Informasi MPP yang kami kembangkan terdiri dari 5 modul program berbasis web, 2 program berbasis Android dan 4 Web Service.

Tanya Produk 3345

Fitur

Output utama dari aplikasi Sistem Informasi Mal Pelayanan Publik (Sistem Informasi MPP) yang kami kembangkan antara lain terdiri dari

Antrian, adalah aplikasi berbasis web yang berfungsi untuk menyelenggarakan anjungan antrian, display dan pemanggilan, serta loket pelayanan.

Booking Online Antrian, yaitu aplikasi berbasis Android yang berfungsi untuk menyelenggarakan pemesanan antrian pelayanan secara online.

IDS (Information Display Sistem), adalah aplikasi berbasis web yang berfungsi umtuk menampilkan berbagai informasi umum terkait penyelenggaraan MPP melalui media TV layar datar.

Anjungan Informasi Pelayanan, adalah aplikasi berbasis web yang berfungsi untuk menampilkan informasi seluruh jenis pelayanan dan syarat setiap pelayanan melalui media anjungan layar sentuh.

Survei Kepuasan Masyarakat, adalah aplikasi berbasis web yang berfungsi untuk menyelenggarakan survei kepuasan masyarakat setelah dilayani pada sebuah loket di MPP.

Buku Tamu, adalah aplikasi berbasis web yang berfungsi sebagai buku tamu elektronik untuk kunjungan dan studi banding yang diterima oleh penyelenggara MPP.

Koordinasi Instansi, adalah apliksi berbasis Android yang berfungsi untuk menyelenggarakan koordinasi yang ditujukan khusus bagi operator instansi yang bergabung dalam MPP.

Web service/API MPP yang terdiri dari Data Statistik Pelayanan, Data Statistik Kepuasan Konsumen, Cek Antrian, Unit Pelayanan dan Jenis Pelayanan yang diselenggarakan.